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Calidad en el Servicio   

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EXPERIENCIA

65% de mil consumidores encuestados dijeron que han cortado lazos con una marca debido a una sola

mala experiencia de servicio al cliente.

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PREVENCIÓN

El 85% de los Clientes que se pierden por un mal servicio se pudieron haber evitado

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RECOMENDACIONES
GANANCIÁS

55% de los Clientes estarían dispuestos a pagar más por un Buen Servicio al Cliente

71% de los clientes que reciben una Buena experiencia recomiendan el servicio y/o producto.

¿Qué hacemos?

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Diagnóstico del Servicio al Cliente

Capacitación a Personal

Evaluación y Control

Evaluamos continuamente el Servicio al Cliente por medio de encuestas y análisis de datos, para establecer mejoras y recomendaciones a nuestros clientes. 

Damos Capacitación a empleados  para  mejorar  la Atención de Servicio al Cliente,   mejorar eClima Laboral      y      mejorar la productividad        de los mismos

Elaboramos Diagnóstico del Servicio al Cliente por medio de Mystery  Shoppers  para  evaluar la atención al cliente en empresas  dedicada  al  ramo  de servicios.

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Beneficios